.png)
Hướng dẫn đặt hàng
Danh sách các bài viết
Chào mừng bạn đến với cửa hàng trực tuyến của chúng tôi! Chúng tôi rất vui vì bạn đã chọn mua hàng tại đây. Hãy cùng tìm hiểu cách dễ dàng để tìm sản phẩm bạn cần và đặt hàng nhanh chóng. Dù bạn là khách hàng mới hay đã quen thuộc, hướng dẫn này sẽ giúp bạn mua sắm thuận tiện và dễ dàng hơn.
Đăng ký tài khoản
Trước tiên, chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký tài khoản trên cửa hàng trực tuyến. Khi có tài khoản, bạn sẽ được hưởng nhiều lợi ích – đặt hàng nhanh hơn, xem lại đơn hàng và lặp lại các đơn trước đó dễ dàng.
- Nhấn vào nút “Đăng nhập” ở góc trên cùng bên phải. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy chọn “Đăng ký mới”.
- Chọn xem bạn là khách hàng cá nhân hay khách hàng sỉ, sau đó điền thông tin liên hệ.
- Đăng ký tài khoản sỉ sẽ được xác nhận thủ công bởi chúng tôi.
- Sau khi nhấn “Đăng ký”, tài khoản của bạn sẽ được tạo.
Sau đó bạn có thể đăng nhập và tận hưởng các quyền lợi thành viên.
Chọn sản phẩm
Bạn có thể chọn sản phẩm theo hai cách:
- Thanh tìm kiếm – nhập tên hoặc mã sản phẩm vào ô tìm kiếm ở đầu trang.
- Danh mục sản phẩm – duyệt qua các danh mục ở bên phải trang.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Tìm sản phẩm bạn muốn và nhấn “Thêm vào giỏ hàng”.
- Để tiến hành đặt hàng, nhấn “Tiếp tục đến giỏ hàng”.
- Trong giỏ hàng, bạn sẽ thấy tất cả sản phẩm, tình trạng và giá – có thể chỉnh sửa số lượng.
- Một số sản phẩm có thể hiển thị sản phẩm liên quan bên dưới.
- Để xóa sản phẩm, nhấn vào biểu tượng dấu x màu đỏ bên cạnh giá.
- Bên dưới giỏ hàng, bạn sẽ thấy thông báo nếu đơn hàng đủ điều kiện miễn phí vận chuyển.
Vận chuyển & thanh toán
- Chọn quốc gia giao hàng và đơn vị tiền tệ.
- Các phương thức giao hàng và thông tin về miễn phí vận chuyển sẽ được hiển thị.
- Chọn phương thức thanh toán bạn muốn.
- Phần trên cùng sẽ hiển thị tóm tắt đơn hàng gồm giá, vận chuyển và thanh toán.
- Nhấn “Tiếp tục” để qua bước tiếp theo.
Thông tin cá nhân
Ở bước cuối cùng, hãy điền thông tin cá nhân và địa chỉ thanh toán.
- Nếu bạn có tài khoản, chỉ cần đăng nhập.
- Nếu mua hàng không cần tài khoản, hãy điền thông tin thủ công.
- Nếu muốn giao hàng đến địa chỉ khác, hãy nhập địa chỉ riêng.
- Bạn có thể viết ghi chú cho đơn hàng trong ô “Ghi chú”.
Xác nhận đơn hàng
- Nhấn “Đặt hàng và thanh toán” để gửi đơn hàng.
- Xác nhận và trạng thái đơn hàng sẽ được gửi đến email của bạn.
Nếu bạn có câu hỏi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email.
Khi mua sắm tại cửa hàng trực tuyến Vibal Packaging, chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi và an toàn, giúp bạn chọn cách phù hợp nhất theo sở thích. Dưới đây là tổng quan về các phương thức thanh toán, giúp việc mua sắm của bạn dễ dàng hơn.
Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng
Nếu bạn muốn thanh toán trực tiếp khi nhận hàng, chúng tôi cung cấp tùy chọn thanh toán tiền mặt khi nhận. Đây là phương thức lý tưởng cho khách hàng muốn thanh toán ngay khi nhận hàng tại cửa hàng.
Cách thực hiện:
- Đặt hàng: Đặt sản phẩm qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi.
- Chuẩn bị đơn hàng: Khi đơn hàng sẵn sàng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc điện thoại.
- Nhận hàng: Nhận hàng tại địa chỉ:
V Lužích 818/23, 142 00 Praha-Libuš - Thời hạn nhận hàng: 3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Nếu bạn muốn thanh toán khi nhận hàng, hãy chọn thanh toán COD. Phương thức này phổ biến vì sự đơn giản và an toàn.
Cách thực hiện:
- Chọn phương thức thanh toán COD khi hoàn tất đơn hàng.
- Thanh toán cho nhân viên giao hàng theo số tiền trên phiếu COD khi nhận hàng.
- Kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
Chuyển khoản ngân hàng / Hóa đơn
Để thanh toán an toàn và minh bạch, bạn có thể sử dụng chuyển khoản ngân hàng. Sau khi hoàn tất đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi email với thông tin thanh toán.
Cách thực hiện:
- Sau khi đặt hàng xong, bạn sẽ nhận email với thông tin thanh toán.
- Thực hiện thanh toán vào tài khoản của chúng tôi và ghi số đơn hàng.
- Sau khi nhận thanh toán, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng và gửi hóa đơn.
Thanh toán trả sau (cho đối tác kinh doanh)
Đối với đối tác lâu dài, chúng tôi cung cấp phương thức thanh toán trả sau. Phương thức này dành cho khách hàng thường xuyên theo thỏa thuận.
Cách thực hiện:
- Thanh toán trả sau chỉ có thể thực hiện theo thỏa thuận trước.
- Điều kiện và thời hạn thanh toán được thống nhất riêng.
- Quan hệ dựa trên niềm tin và hợp tác lâu dài.
Dù bạn chọn thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hay trả sau, Vibal Packaging sẽ giúp bạn chọn phương thức phù hợp nhất. Có thắc mắc? Liên hệ với chúng tôi.
Giao hàng và phương thức vận chuyển
Hàng đã đặt sẽ được giao đến địa chỉ bạn chọn trên toàn lãnh thổ Cộng hòa Séc trong vòng 3 ngày làm việc nếu sản phẩm có sẵn trong kho. Nếu sản phẩm bạn đặt không có sẵn, chúng tôi sẽ thông báo qua email, tin nhắn SMS hoặc điện thoại ngay sau khi nhận đơn hàng. Đồng thời, chúng tôi sẽ cung cấp thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm đó.
Trước khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra xem bao bì và sản phẩm có bị hư hại không. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, vui lòng không nhận hàng. Hóa đơn (chứng từ thuế) sẽ được đính kèm trong kiện hàng.
Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng
Nhận hàng trực tiếp giúp bạn chủ động thời gian và tiết kiệm chi phí vận chuyển cũng như phí thu hộ.
- Bạn có thể đến nhận hàng tại cửa hàng của chúng tôi ngay sau khi nhận được thông báo đơn hàng đã sẵn sàng qua SMS hoặc email.
- Hàng cần được nhận trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo.
- Sau thời hạn này, hàng sẽ được bán ra và đặt hàng sẽ bị hủy.
- Bạn vẫn có thể mua lại sản phẩm này trực tiếp trên www.vibalpraha.cz theo giá hiện hành.
🚛 Giao hàng qua công ty vận chuyển
Đối với các kiện hàng lớn (theo khối lượng và kích thước), chúng tôi sử dụng dịch vụ của công ty PPL vá TopTrans. Phí vận chuyển và thu hộ được tính theo biểu phí của công ty vận chuyển.
PPL
- Gói hàng đến 5 kg: 103 Kč (đã bao gồm VAT)
- Gói hàng đến 10 kg: 133 Kč (đã bao gồm VAT)
- Gói hàng đến 20 kg: 180 Kč (đã bao gồm VAT)
- Gói hàng đến 31,5 kg: 296 Kč (đã bao gồm VAT)
- Phí thu hộ: 21,50 Kč (chưa VAT)
TopTrans
- Gói hàng đến 5 kg: 152 Kč (đã bao gồm VAT)
- Gói hàng đến 10 kg: 226 Kč (đã bao gồm VAT)
- Gói hàng đến 31,5 kg: 354Kč (đã bao gồm VAT)
- Phí thu hộ: 21,50 Kč (chưa VAT)
Miễn phí vận chuyển: đối với đơn hàng trên 8 000 Kč (đã bao gồm VAT).
🚛 Vận chuyển bằng xe của công ty
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn Cộng hòa Séc. Giá và điều kiện giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách và giá trị đơn hàng.
Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ vận chuyển của công ty chúng tôi, vui lòng liên hệ qua email info@vibalpraha.cz hoặc gọi điện cho bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.